Återbetalningspolicy
30 DAGARS GARANTI
Allt du köper från oss omfattas av vår 30-dagarsgaranti. Om du inte är nöjd med ditt köp får du pengarna tillbaka. Returfrakten ska täckas av kunden.
ANNULLERING AV ORDER
Observera att vi inte kan avbryta leveransen efter att varan har skickats. Om du vill annullera din beställning efter att varorna har skickats, vänligen vänta tills försändelsen anländer och vägra att ta emot den vid leverans. I detta fall kommer vi att utfärda en fullständig återbetalning. Om försändelsen inte nekades kan vi inte utfärda en återbetalning.
OM VARAN ANLÄNDE SKADAD
Om varan anlände skadad, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: support@ukrainiangoods.shop. Kasta inte bort den skadade varan - skicka gärna bilder på den så att vi kan lösa problemet så snart som möjligt. Vi kan inte skicka en ersättning eller utfärda en återbetalning om du inte kan tillhandahålla foton. Du behöver inte returnera skadade varor.
FÖRLORADE FÖRSÄNDELSER
Paketet betraktas som förlorat om det är under transport i mer än 2 månader. I det här fallet kan vi erbjuda att skicka om varan gratis eller utfärda en fullständig återbetalning. Om spårningsstatusen för försändelsen är "Levererad" men du inte har fått varan kan vi inte ge någon återbetalning, endast ersättning.
Stora figurer samt föremål från väggkonst- och belysningssamlingar betraktas som förlorade om de har varit under transport i mer än 3 månader.
RETURNERADE FÖRSÄNDELSER
Om försändelsen returneras från destinationslandet på grund av att insamlingsperioden är slut, misslyckat leveransförsök, fel adress eller problem med tullverifiering, kan vi utfärda en 50% återbetalning av produktpriset eller erbjuda att skicka varan på nytt - i detta fall ska kunden täcka fraktkostnaderna.
TULLSKYLDIGHET
Tullreglerna varierar från land till land. Tullavgifter kan tillkomma för både stora och små försändelser. Tullskyldighet är kundens ansvar.
Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:
support@ukrainiangoods.shop
Allt du köper från oss omfattas av vår 30-dagarsgaranti. Om du inte är nöjd med ditt köp får du pengarna tillbaka. Returfrakten ska täckas av kunden.
ANNULLERING AV ORDER
Observera att vi inte kan avbryta leveransen efter att varan har skickats. Om du vill annullera din beställning efter att varorna har skickats, vänligen vänta tills försändelsen anländer och vägra att ta emot den vid leverans. I detta fall kommer vi att utfärda en fullständig återbetalning. Om försändelsen inte nekades kan vi inte utfärda en återbetalning.
OM VARAN ANLÄNDE SKADAD
Om varan anlände skadad, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: support@ukrainiangoods.shop. Kasta inte bort den skadade varan - skicka gärna bilder på den så att vi kan lösa problemet så snart som möjligt. Vi kan inte skicka en ersättning eller utfärda en återbetalning om du inte kan tillhandahålla foton. Du behöver inte returnera skadade varor.
FÖRLORADE FÖRSÄNDELSER
Paketet betraktas som förlorat om det är under transport i mer än 2 månader. I det här fallet kan vi erbjuda att skicka om varan gratis eller utfärda en fullständig återbetalning. Om spårningsstatusen för försändelsen är "Levererad" men du inte har fått varan kan vi inte ge någon återbetalning, endast ersättning.
Stora figurer samt föremål från väggkonst- och belysningssamlingar betraktas som förlorade om de har varit under transport i mer än 3 månader.
RETURNERADE FÖRSÄNDELSER
Om försändelsen returneras från destinationslandet på grund av att insamlingsperioden är slut, misslyckat leveransförsök, fel adress eller problem med tullverifiering, kan vi utfärda en 50% återbetalning av produktpriset eller erbjuda att skicka varan på nytt - i detta fall ska kunden täcka fraktkostnaderna.
TULLSKYLDIGHET
Tullreglerna varierar från land till land. Tullavgifter kan tillkomma för både stora och små försändelser. Tullskyldighet är kundens ansvar.
Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:
support@ukrainiangoods.shop
