Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui ukrainiangoods.shop (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto dal Sito.

Contatto

Dopo aver letto la presente informativa, se avete ulteriori domande, desiderate maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@ukrainiangoods.shop o per posta utilizzando i dati forniti di seguito:

7 Bell Yard, Londra WC2A 2JR, Regno Unito

Raccolta di informazioni personali

Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché, consultare l'elenco seguente.

  • Informazioni sul dispositivo
    • Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per l'utente e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
    • Fonte di raccolta: Raccolti automaticamente quando si accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGERE O SOTTRARRE QUALSIASI ALTRA TECNOLOGIA DI TRACCIAMENTO UTILIZZATA].
    • Divulgazione a scopo commerciale: condivisi con il nostro elaboratore Shopify [AGGIUNGERE GLI ALTRI FORNITORI CON CUI SI CONDIVIDONO QUESTE INFORMAZIONI].
    • Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito [AGGIUNGERE O SOTTRARRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE PERSONALE RACCOLTA].
  • Informazioni sull'ordine
    • Scopo della raccolta: per fornirvi prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare i vostri dati di pagamento, organizzare la spedizione e fornirvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, controllare i nostri ordini per verificare che non vi siano rischi o frodi potenziali e, se in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
    • Fonte di raccolta: raccolti dall'utente.
    • Divulgazione a scopo commerciale: condivisi con il nostro elaboratore Shopify [AGGIUNGERE GLI ALTRI FORNITORI CON CUI SI CONDIVIDONO QUESTE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APPLICAZIONI PER LA SPEDIZIONE E L'ADEMPIMENTO].
    • Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito [INSERIRE ALTRI TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATI]), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'assistenza clienti
    • Scopo della raccolta:
    • Fonte di raccolta:
    • Divulgazione a scopo commerciale:
    • Informazioni personali raccolte: [INSERIRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE RACCOLTA: DATI OFFLINE, DATI/ELENCHI DI MARKETING ACQUISTATI]
    • Scopo della raccolta: per fornire assistenza ai clienti.
    • Fonte di raccolta: raccolti da voi
    • Divulgazione a scopo commerciale: [AGGIUNGERE EVENTUALI FORNITORI UTILIZZATI PER FORNIRE ASSISTENZA AI CLIENTI].
    • Informazioni personali raccolte: [AGGIUNGERE EVENTUALI MODIFICHE ALLE INFORMAZIONI SOPRA ELENCATE O ULTERIORI INFORMAZIONI SE NECESSARIO].

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE È RICHIESTA UNA RESTRIZIONE DI ETÀ].

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a [INSERIRE ETA']. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali dai bambini. Se l'utente è il genitore o il tutore e ritiene che il proprio figlio ci abbia fornito informazioni personali, è pregato di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione di informazioni personali

Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Possiamo condividere i vostri dati personali per rispettare le leggi e le normative vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarvi. Ad esempio:

  • [INSERIRE SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Potete leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i vostri dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Potete anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERIRE SE SI UTILIZZA UN'APPLICAZIONE DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DEGLI ACQUIRENTI SUL PROPRIO SITO]. Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui l'utente può dare il proprio consenso, a seconda della sua posizione).
  • [INSERIRE SE SI UTILIZZA SHOPIFY AUDIENCES] Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari ad acquirenti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo inoltre le informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull'indirizzo e-mail associato agli acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify possono proporre offerte che potrebbero interessarvi.
  • [INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile scegliere di non ricevere pubblicità mirata:

[INCLUDONO LINK DI OPT-OUT DA QUALSIASI SERVIZIO VENGA UTILIZZATO. I LINK PIÙ COMUNI INCLUDONO:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

    Utilizzo di informazioni personali

    Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, che comprendono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

    [INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE IL VOSTRO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE AVETE CLIENTI IN EUROPA].

    Base giuridica

    Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente è residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

    [INCLUDERE TUTTI QUELLI CHE SI APPLICANO ALLA VOSTRA AZIENDA]

    • Il vostro consenso;
    • L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
    • Rispetto dei nostri obblighi legali;
    • Per proteggere i vostri interessi vitali;
    • Per eseguire un compito svolto nel pubblico interesse;
    • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

    Mantenimento

    Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le sue Informazioni personali saranno conservate nei nostri archivi a meno che e fino a quando l'utente non chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.

    Processo decisionale automatico

    Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di voi o vi riguarda in modo significativo.

    Noi [NON] adottiamo un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

    Il nostro elaboratore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo sull'utente.

    I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

    • Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
    • Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP della lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

    Vendita di informazioni personali

    [INCLUDERE QUESTA SEZIONE SE LA VOSTRA AZIENDA È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT E VENDE INFORMAZIONI PERSONALI COME DEFINITE DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT].

    Il nostro sito vende informazioni personali, come definite dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

    [Inserire:

    • categorie di informazioni vendute;
    • IN CASO DI UTILIZZO DI SHOPIFY AUDIENCES: informazioni sull'utilizzo del Sito da parte dell'utente, sugli acquisti effettuati e sull'indirizzo e-mail associato all'acquisto.
    • istruzioni su come rinunciare alla vendita;
    • se la vostra azienda vende informazioni su minori (sotto i 16 anni) e se ottenete l'autorizzazione;
    • se fornite un incentivo finanziario alla vendita di informazioni, fornite informazioni su quale sia tale incentivo].

     

    I vostri diritti

    [INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE IL VOSTRO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE AVETE DEI CLIENTI IN EUROPA]

    GDPR

    Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto sopra riportate. [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

    I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trasferimento dei dati in conformità con il GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify.: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    [INCLUDERE LA SEZIONE SEGUENTE SE L'AZIENDA È SOGGETTA ALLA LEGGE SULLA PRIVACY DEI CONSUMATORI DELLA CALIFORNIA]

    CCPA

    Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto sopra riportate. [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

    Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare tali richieste per vostro conto, contattateci all'indirizzo sopra indicato.

    Biscotti

    Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari, di social media o di contenuto. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione dell'utente consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). In questo modo non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sull'utilizzo del sito web da parte degli utenti, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.

    Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

    [Assicurarsi di verificare questo elenco con l'elenco attuale dei cookie di Shopify sulla vetrina dell'esercente: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookie necessari per il funzionamento del negozio

    Nome Funzione Durata
    _ab Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione. 2y
    _secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione in una vetrina. 24h
    _shopify_country Utilizzato in relazione al checkout. sessione
    _shopify_m Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. 1y
    _shopify_tm Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. 30min
    _shopify_tw Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. 2w
    _storefront_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sul conto del cliente. 1min
    _tracking_consent Preferenze di tracciamento. 1y
    c Utilizzato in relazione al checkout. 1y
    cart Utilizzato in relazione al carrello della spesa. 2w
    cart_currency Utilizzato in relazione al carrello della spesa. 2w
    cart_sig Utilizzato in relazione al checkout. 2w
    cart_ts Utilizzato in relazione al checkout. 2w
    cart_ver Utilizzato in relazione al carrello della spesa. 2w
    checkout Utilizzato in relazione al checkout. 4w
    checkout_token Utilizzato in relazione al checkout. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizzato in relazione al checkout. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilizzato in relazione al checkout. sessione
    keep_alive Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente. 2w
    master_device_id Utilizzato in relazione al login dell'esercente. 2y
    previous_step Utilizzato in relazione al checkout. 1y
    remember_me Utilizzato in relazione al checkout. 1y
    secure_customer_sig Utilizzato in relazione al login del cliente. 20y
    shopify_pay Utilizzato in relazione al checkout. 1y
    shopify_pay_redirect Utilizzato in relazione al checkout. 30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore
    storefront_digest Utilizzato in relazione al login del cliente. 2y
    tracked_start_checkout Utilizzato in relazione al checkout. 1y
    checkout_one_experiment Utilizzato in relazione al checkout. sessione

    Reporting e analisi

    Nome Funzione Durata
    _landing_page Tracciare le pagine di destinazione. 2w
    _orig_referrer Tracciare le pagine di destinazione. 2w
    _s Analisi di Shopify. 30min
    _shopify_d Analisi di Shopify. sessione
    _shopify_s Analisi di Shopify. 30min
    _shopify_sa_p Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral. 30min
    _shopify_sa_t Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral. 30min
    _shopify_y Analisi di Shopify. 1y
    _y Analisi di Shopify. 1y
    _shopify_evids Analisi di Shopify. sessione
    _shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessione

    [INSERIRE ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZATE]

    La durata della permanenza di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano finché l'utente non interrompe la navigazione, mentre i cookie persistenti durano finché non scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra i 30 minuti e i due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul vostro dispositivo.

    È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza utente e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

    La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno attraverso i controlli del browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, è possibile consultare il file di aiuto del browser o siti come: www.allaboutcookies.org.

    Inoltre, si noti che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o rinunciare a determinati utilizzi delle proprie informazioni da parte di tali soggetti, seguire le istruzioni riportate nella sezione "Pubblicità comportamentale" di cui sopra.

    Non tracciare

    Poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

    Cambiamenti

    Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

    Reclami

    Come indicato in precedenza, se desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di cui sopra.

    Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare il vostro reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Potete contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di vigilanza qui: [Aggiungere le informazioni di contatto o il sito web dell'autorità di protezione dei dati nella vostra giurisdizione. Ad esempio: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Ultimo aggiornamento: [Data]