Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ukrainiangoods.shop (el "Sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

Póngase en contacto con

Después de revisar esta política, si tiene alguna pregunta adicional, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@ukrainiangoods.shop o por correo postal utilizando los datos que se facilitan a continuación:

7 Bell Yard, Londres WC2A 2JR, Reino Unido

Recogida de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué.

  • Información sobre el dispositivo
    • Finalidad de la recogida: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
    • Fuente de recogida: Recopiladas automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADIR O RESTAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADIR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
    • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AÑADIR O RESTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA].
  • Información para pedidos
    • Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de recogida: recogidos de usted.
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADIR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].
    • Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de atención al cliente
    • Finalidad de la recogida:
    • Fuente de recogida:
    • Divulgación con fines comerciales:
    • Información personal recopilada: [INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS].
    • Finalidad de la recogida: para prestar asistencia al cliente.
    • Fuente de recogida: recogidos de usted
    • Divulgación con fines comerciales: [AÑADA LOS PROVEEDORES UTILIZADOS PARA PRESTAR ASISTENCIA AL CLIENTE].
    • Información personal recopilada: [AÑADA CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN ANTERIOR O INFORMACIÓN ADICIONAL SI ES NECESARIO].

[INSÉRTESE LA SECCIÓN SIGUIENTE SI SE REQUIERE UNA RESTRICCIÓN DE EDAD].

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente Datos Personales de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos sus Datos Personales con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí.: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • [INSERTAR SI PROCEDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre el uso que Google hace de sus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERTE SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILE INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE LOS COMPRADORES EN SU SITIO WEB]. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
  • [INSERTAR SI USAN SHOPIFY AUDIENCES] Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad a los compradores que hicieron compras con otros comerciantes Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos que ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas en las que usted pueda estar interesado.
  • [INSERTE OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS]

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida:

[INCLUYEN ENLACES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS QUE SE UTILICEN. ENLACES COMUNES:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

    Utilización de datos personales

    Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecerle productos para la venta, procesar los pagos, enviar y satisfacer su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

    [INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA].

    Base jurídica

    De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

    [INCLUYA TODAS LAS QUE CORRESPONDAN A SU EMPRESA]

    • Su consentimiento;
    • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
    • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Para proteger sus intereses vitales;
    • Para realizar una tarea de interés público;
    • Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

    Retención

    Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos sus Datos Personales para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Si desea más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.

    Toma de decisiones automática

    Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

    Tomamos/no tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

    Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.

    Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se incluyen:

    • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
    • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un número reducido de días.

    Venta de información personal

    [INCLUYA ESTA SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN SE DEFINE EN LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA].

    Nuestro Sitio vende Información Personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

    [Insertar:

    • categorías de información vendida;
    • SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a su compra.
    • instrucciones para darse de baja de la venta;
    • si su empresa vende información de menores (de menos de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
    • si ofrece un incentivo económico para vender información, facilite información sobre cuál es ese incentivo].

     

    Sus derechos

    [INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ SITUADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA].

    GDPR

    Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

    Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    [INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT].

    CCPA

    Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto arriba indicada. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

    Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada.

    Cookies

    Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.

    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

    [Asegúrese de comprobar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

    Nombre Función Duración
    _ab Utilizado en relación con el acceso a admin. 2y
    _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. 24h
    _shopify_country Se utiliza en relación con el pago. sesión
    _shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. 1y
    _shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. 30min
    _shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. 2w
    _storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1min
    _tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1y
    c Se utiliza en relación con el pago. 1y
    cart Se utiliza en relación con la cesta de la compra. 2w
    cart_currency Se utiliza en relación con la cesta de la compra. 2w
    cart_sig Se utiliza en relación con el pago. 2w
    cart_ts Se utiliza en relación con el pago. 2w
    cart_ver Se utiliza en relación con la cesta de la compra. 2w
    checkout Se utiliza en relación con el pago. 4w
    checkout_token Se utiliza en relación con el pago. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en relación con el pago. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con el pago. sesión
    keep_alive Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2w
    master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2y
    previous_step Se utiliza en relación con el pago. 1y
    remember_me Se utiliza en relación con el pago. 1y
    secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20y
    shopify_pay Se utiliza en relación con el pago. 1y
    shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos, 3w or 1y en función del valor
    storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2y
    tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el pago. 1y
    checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el pago. sesión

    Informes y análisis

    Nombre Función Duración
    _landing_page Seguimiento de las páginas de destino. 2w
    _orig_referrer Seguimiento de las páginas de destino. 2w
    _s Análisis de Shopify. 30min
    _shopify_d Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_s Análisis de Shopify. 30min
    _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. 30min
    _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. 30min
    _shopify_y Análisis de Shopify. 1y
    _y Análisis de Shopify. 1y
    _shopify_evids Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión

    [INTRODUZCA OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE RASTREO QUE UTILICE].

    El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

    Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.

    La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.

    Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

    No rastrear

    Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo de su navegador.

    Cambios

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

    Quejas

    Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos que figuran en el apartado "Contacto".

    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad de control aquí: [Añada la información de contacto o el sitio web de la autoridad de protección de datos de su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Última actualización: [Fecha]